疫情就是命令，防控就是责任，为了进一步落实新冠肺炎疫情防控工作，加强家校联系，做好对员工的疫情防治知识和防控要求普及教育，加强员工思想和心理关怀引导，了解员工在线学习情况，威廉希尔辅导员改变传统的入门家访模式，采用微信、QQ、电话、短信等线上形式进行家访。

连线重点疫区员工，同心共克时艰。辅导员连线湖北籍员工，了解员工和家人居家防疫情况，转达了学校对员工的关心，并与员工和家长一起学习新冠肺炎防控基本知识。

连线员工志愿者，肯定青年作为。为全力打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，很多员工积极投入志愿防疫的队伍，担任站岗执勤、人员行程统计、消毒杀菌的工作。辅导员在连线员工时除了肯定他们的担当作为精神，为他们积极投身防疫战斗的行为点赞外，更多的是担心他们的安全健康，反复叮嘱他们注意休息，做好自我防护。

连线学业困难员工，关注线上学习效果。因为疫情的影响，学校推迟了开学时间，采用线上授课的形式进行教学。为了保证线上授课效果，辅导员在开学前夕就跟学业困难员工的家长进行了联系，交流了员工上学期在校情况，请家长假期多督促他们学习，以应对开学后的补考和重修课程。在线上教学开始后，考虑到网上授课老师们不容易把握员工的学习状态，辅导员又向家长了解员工的学习状况；同时设计了线上学习情况调查问卷，将调查结果反馈给老师，以便老师及时调整授课方式。